刷脸支付、机器人导购、机器人厨师、机器人送货……他们满足了你对极致购物的所有想象

2017-12-25 16:11| 查看: 1359| 评论: 0|来源: 互联网

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未来最吸引人的地方,在于它总是突破人们现有的想象。你能想象来到一家卖场,全程导购都是机器人,连送货也由机器人搞定吗?你能想象咖啡馆和餐厅 的服务员和厨子,全是机器人吗?你又能想象入驻一家酒店,自助办理入驻,语音控制客房内所有设施吗?
在阿里和腾讯争相布局的智慧城市这块肉上,京东、网易也正从打造智慧城市的重要一环——智慧商圈入手,争得自己的话语权。
前段时间,京东、阿里、少海汇联手打造的首个智能泛家居公园Inxpark发布,Inxpark提供400多个深度家庭场景体验,还有无人车、人脸支付、机器人导购等黑科技。Inxpark颠覆传统卖场概念,打通了线上线下购物渠道、致力于打造极致便利的购物体验。
空手在样板间过周末,还可1:1复制回家
从最初的路边店、建材城,到几年前遍地开花的大卖场,再到如今风生水起的电商平台,回溯家居零售的变迁,就算是鲜有消费经历的人,也能道出个一二三。不过要是问及未来的发展方向,可能多数人都会收声。
在2017这个零售行业的变革之年,少海汇发布的Inxpark无疑为新的一年带来了些许期待。Inxpark是一个以家居市场为中心,将“家庭生活场景”与“互动体验”相结合的智能泛家居公园,公园内均为单体独栋建筑,每栋建筑体都是一个品牌。换言之,Inxpark组建出一个打通线上、线下的场景集群,是一个以跨界品牌为中心的家居公园。
比如Inxpark中,转战线下的网易严选、考拉等,和海尔厨房联合打造了海尔全屋,里面涵盖家电、家居、净水、小件等居家所需的全部用品。这是海尔全球最大、品类最多的旗舰店,面积5000㎡,共计10个全屋样板间、76个家庭场景、2280余件产品sku,呈现出五星级酒店的住宿场景。
其传统的样板间不同的是,消费者只需要掏极少的钱,就能住到样板间里,深度体验。
举个例子,一家三口或约上三五好友,空着手来过周末。Inxpark里有青菜、大米、鸡蛋、面粉、菌菇等一日三餐所需的多种新鲜食材,都是食材基地直采直供,随时下单随时取用。用现成的锅碗瓢盆油盐酱醋,烹饪美味欢乐聚餐,酒足饭饱直接住下,在舒适的样板间里看大片、哼小曲,和衣而眠。
住宿场景里看得见、摸得着的所有物件,统统对外销售,如果满意,根据所需直接下单,然后由同意物流配送到家里,直接将体验场景1:1复制到自己家。
除了海尔全屋之外,目前还吸引了包括京东、有屋虫洞、吴晓波书店、网易考拉、网易严选、博洛尼、有住、克路德机器人等企业和品牌的合作加入。
全场AI附能,还可私人定制
新零售今年的“新”点,主要是与人工智能的结合。
Inxpark在论证之初,就确定以AI赋能串起所有品牌的全部场景。比如消费者抵达卖场后,首先见到的是高智商的导购机器人,伴有聊天功能,并全程跟随。说一句“我想买沙发”,机器人领路;说一句“这个沙发怎么样”,机器人自动汇报产地、材料、价格等想知道的一切。卖场为习惯安静的人,设置了智能呼叫,需要机器人时召之即来,解决完问题挥之即去。
现场每一个看得见的商品,都配有专属电子价签,手机一扫,商品信息一应俱全,看中了哪款商品,刷一下脸就能直接下单、支付。同时,Inxpark提供的免费无人送货服务,轻捷的机器人帮消费者取货,并安全送到汽车泊位旁,安防机器人会照看好送到位的宝贝,而消费者大可悠哉再四处转转。
Inxpark的sku有多少?连他们自己也说不清。据介绍,不完全统计,仅家居产品sku达数万个。打个比方,卖场中,国内第一家互联网家装公司“有住”,独占7500㎡,5个完整的样板间展示,百余个功能区展示,小到一个茶壶、一盏灯,大到一个收纳柜、一张双人床。所见即所得,看到的都可以带回家,共计8000余个sku。
另外,消费者还可以进行“私人定制”。
“Inxpark与日本国宝级设计大师原研哉合作,成立原研哉设计事务所,面相世界打造一个顶级设计师小镇。假如逛卖场时突然想定制一个家居产品,去事务所里转转,说不定能偶遇原研哉本人,来一次独一无二的定制服务。”Inxpark联合创始人管坤炜介绍。此外,Inxpark还提供家居产品3D打印、VR设计生产、住宿不打烊等深度的周边服务。
强调F2C ,工厂生产并送货到家
“传统装修有材料和价格不透明,工期拖延等痛点。” Inxpark联合创始人暴欣涛曾参与 “有住”的创立。在发现了这些传统家装的痛点之后,Inxpark改变了传统零售“货—场—人”的运营结构,采用“厂家即商家”的模式,强调F2C和企业生态的概念。“Inxpark在整合供应链、物流配送、安装、售后等配套服务上也力求完美。用户在园区订购商品后,订单将即时发送到工厂进行生产,通过物流进行配送、上门安装。”
值得一提的是,这种颠覆式体验和无障碍交易便利,与京东的无界零售模式不谋而合。双方在从供应链引入、线上线下融合以及B端等方面达成了全方位的战略合作。譬如Inxpark线下销售一把精致的椅子,这款产品同时在京东全网销售,并通过在供应链上的全方位合作,京东的产品又可以反哺Inxpark线下渠道。
“这一套顺畅快捷的流程体系背后,是我们在做的家居行业各项服务设施的搭建。这个生态圈吸引了42家成员企业,已在全国布局了13座智能家居产业园,累计服务上千万家庭。”少海汇方面表示。首家Inxpark将于2018年在青岛开业迎客,上海重庆、济南、杭州、西安、成都为第一批落户城市。
崛起的新中产有着强烈的消费升级意识,他们关注生活品质和消费质量。Inxpark将新中产作为标的人群的同时,更想通过为消费者带来极致购物体验,而创造更多关于未来生活的可能与想象。

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